全天候客戶咨詢服務 公司提供 24 小時* 365 天 的全天候客戶咨詢服務,如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打我們的 服務熱線 0755-32903831,我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務支持。
周到的上門服務,當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,公司將隨時指定售后服務中心服務熱線0755-28195196或產(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系,及時提供周到的上門服務,幫您解決后顧之憂。
6 小時緊急響應, 48小時修復故障 當接到您的報修請求后,公司工作人員會在6小時內(nèi)作出緊急響應,并與您取得電話聯(lián)系,回復其解決方案,隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務,承諾在48小時內(nèi)修復故障。出現(xiàn)特殊情況,我方將主動與您協(xié)商,直至圓滿解決。
售后服務說明:
1. 凡在中國大陸境內(nèi)合法購買余特包裝生產(chǎn)的產(chǎn)品,因質(zhì)量問題,都可享受余特公司的服務承諾。
2. 當設備出現(xiàn)故障,客戶憑購買機票據(jù)及機身保修憑證享受免費維修服務。
3. 凡本公司出售的設備享有自購買日起一年的保修(偏遠地區(qū)收取適當車費)
4. 屬于下列情況之一則不屬于免費維修服務的范圍,屬非保修機,售后部將作保外收費處理.
A. 由于使用者或第三者的疏忽,過失,操作不當,災禍造成的損壞。(如:非專業(yè)人員自行啟動,周邊部件刮痕,缺相,進水,火災,震裂等)
B. 用戶自行拆機,非余特公司認可之維修和改裝。
C. 連接不適當?shù)呐渲?未依說明書使用,因運輸及其他意外而造成的損壞。
D. 不正確或不正當?shù)牟僮?使用所造成的設備,故障或損壞。
E. 隨機配件內(nèi)的易耗件。
F. 超過保修有效期的。
G. 無保修憑證及有效票據(jù)的。
H. 保修憑證上的內(nèi)容與機型及機身編號不符或者涂改的。
以質(zhì)量贏市場
以售后服務贏得口碑
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